Politika privatnosti

1. Rukovalac podacima

Rukovalac vašim ličnim podacima je GenoLab d.o.o., Mis Irbina 24, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina; e-mail office@genolab.ba; tel. +387 67 1300 035.

2. Koje podatke prikupljamo

• Podatke koje nam sami pošaljete putem kontakt forme ili e-maila: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona i sadržaj poruke.
• Tehničke podatke o korištenju stranice putem kolačića, samo uz vašu saglasnost (vidi Politiku kolačića).

3. Svrha i pravni osnov obrade

• Odgovor na vaš upit i informacije o testovima i naručivanju — na osnovu vaše saglasnosti i radnji prije sklapanja ugovora.
• Analiza posjećenosti radi poboljšanja stranice — na osnovu vaše saglasnosti, koju možete povući u svakom trenutku.

4. Zdravstveni podaci

Molimo vas da putem kontakt forme ne šaljete medicinsku dokumentaciju ni podatke o zdravstvenom stanju. Medicinska dokumentacija potrebna za testiranje razmjenjuje se isključivo putem sigurnih kanala pri naručivanju testa.

Kada naručite test, vaše zdravstvene podatke i medicinsku dokumentaciju obrađuje Precizna Dijagnostika, zdravstvena ustanova, Mis Irbina 24, 71000 Sarajevo (office@preciznadijagnostika.ba), u skladu s propisima o zdravstvenoj zaštiti i zaštiti ličnih podataka.

5. Primaoci podataka

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci mogu biti dostupni pružaocima tehničkih usluga koji ih obrađuju isključivo po našem nalogu:

• Hosting web stranice i baza podataka u kojoj se čuvaju poruke s kontakt forme;
• Google Analytics (Google Ireland Limited) — analiza posjećenosti; učitava se samo ako ste dali saglasnost za analitičke kolačiće;
• Brevo (Sendinblue SAS, Francuska) — poruke s kontakt forme, osim spremanja u bazu podataka sajta, prosljeđuju se e-mailom putem ovog servisa, koji podatke obrađuje isključivo po našem nalogu;
• pružalac e-mail usluge — kada nam pišete direktno na e-mail.

Poruke poslane putem kontakt forme na bosanskoj verziji stranice dostavljaju se i Preciznoj Dijagnostici, zdravstvenoj ustanovi i ovlaštenom distributeru Agendia testova za BiH, radi odgovora na upite o naručivanju.

6. Rok čuvanja

Podatke iz upita čuvamo onoliko koliko je potrebno za odgovor i eventualnu daljnju saradnju, a najduže 24 mjeseca od posljednje komunikacije, osim ako zakon ne nalaže duže čuvanje.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje i ograničenje obrade svojih podataka, pravo na prigovor, te pravo da u svakom trenutku povučete saglasnost. Zahtjev pošaljite na office@genolab.ba.

Imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (www.azlp.ba).

8. Sigurnost

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite podataka, uključujući šifrovanu HTTPS vezu i ograničen pristup podacima.

9. Izmjene

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum posljednje izmjene: 24. oktobar 2026.